2024年 11월 24日 ( 일요일 )

让别人倾听你说话? 专家教这两种沟通技巧

(大纪元记者李馨编译报导)你可能并非像自己所认为的那样善于倾听,大多数人也都是如此。但沟通专家认为,有两种方法可以让别人更好地倾听你说话,而且都简单适用。

根据南加州大学(University of Southern California)2020年的一份报告,许多专业人士都认为自己非常专注,但实际上,他们中70%的人在工作场所表现出了不良的倾听习惯。斯坦福大学(Stanford University)的沟通顾问和组织行为学讲师马特‧亚伯拉罕斯(Matt Abrahams)说,如果你想抓住别人的注意力,就必须聪明一点。

以下是他推荐的两种让人倾听你说话的简单方法:

什么也别说

你正在会议室与同事聊天。公司一位高管走到会议室前面,站在讲台后注视着大家。你很可能会停止说话。

亚伯拉罕斯说:“吸引注意力、让人们安静下来的最好办法之一,就是站在他们面前,什么也不说。”

“只要让身体站在一个所有人都能看到你的位置上。”他补充说。

根据2011年发表的一项荷兰的心理学研究,只需四秒钟,沉默就会变得尴尬。亚伯拉罕斯说,这可能也会让你自己觉得不自在,但这种尴尬“通常会吸引人”。

在等待过程中,你可以试着控制呼吸或理清思绪。

“静静地站着是很难的,但这会很有帮助。”亚伯拉罕斯补充说。

做声明性陈述,必要时重复

亚伯拉罕斯说,在没有提醒的情况下说一些有影响力或发人深省的话,也会产生类似的效果。

“就在上周一,我们(在课堂上)讨论非语言表达。他们都在说话,我只是在那儿站了一会儿。然后我说:‘你怎么说往往和你说什么一样重要,甚至更重要。’”亚伯拉罕斯说,“然后我停顿了一下,他们还在继续说,然后我又重复了一遍。然后大家都安静了。”

简单地说,就是不要要求控制,而只需表现出来。亚伯拉罕斯说,你也可以尝试其它策略,比如在一场大型演讲开始时先提个问题,或者在活动开始前播放音乐,这都预示着将有其它事情将发生。

亚伯拉罕斯说,只要运用这种控制力,不管是问一个问题、保持沉默还是说一些具有煽动性的话,都有助于让人们倾听你说话。

“你可能必须重复一两次,但我就是这么做的。”他说。

(本文根据美国消费者新闻与商业频道的报导)

责任编辑:叶紫微#

spot_img

热门文章